1. 在財會作業模組中，下列何者有關組織應收帳款的描述有誤

A. 應收帳款是組織的一項固定資產 B. 組織應收帳款管理績效影響組織財務流通能力極大 C. 應收帳款管理管理不當時，可能會出現帳款無法催討成功的呆帳 D. 財會作業必須非常重視應收帳款的催繳規劃與執行 答案 : A

2. 一般 BOM 的展開會涉及非常龐大的資料量，為降低展開的困難，將此工作分為二階段進行，第一階段的展開對象為重要件(Critical Parts)，此品項被稱為

A. MRP 品項 B. MTO 品項 C. MTS 品項 D. MPS 品項 答案 : D

3. 在成本控制 (CO) 模組中，請問下列有關作業成本制(Activity-Based Costing, ABC)之敘述，何者是不正確的

A. ABC 僅適用於製造業 B. ABC 原係用於改善傳統以直接人工分攤製造費用之缺點 C. 成本分派構面係以兩階段步驟來計算成本標的之精確成本 D. 流程構面係用以進行作業/流程改善 答案 : A

4. 在 ERP 系統中的庫存管理機制中，假設 Super 公司採用經濟生產批量(EPQ)模型進行決策，則其最高存量與經濟生產批量 Q是不同的，已知該公司一年的銷貨量為 45000 單位，最高存量為1800 單位，經濟生產批量 Q*為每批次 2400 單位，通常 EPQ 模式的平均存貨量計算公式為(最高存量) / 2，而存貨周轉率的公式可以等於(一年的銷貨量) / (年度平均存貨量)，試求出存貨周轉率為多少

A. 65 B. 60 C. 50 D. 55 答案 : C

5. 下列那一個成本控制(CO)模組的副模組係為了提供責任會計所需資訊而自部門之觀點來報導一組織的費用支出

A. 作業成本制(Activity-Based Costing) B. 成本中心會計(Cost Center Accounting) C. 內部訂單會計 (Internal Orders Accounting) D. 產品成本控制(Product Cost Controlling)。 答案 : B

6. 整體擁有成本 (Total Cost of Ownership, TCO)，包含下列哪幾項 (1) 整體獲得成本(Total Cost of Acquisition, TCA) (2) 機會成本(Opportunity Cost) (3) 營運成本 (Operating Cost) (4) 銷貨成本(Cost of Goods Sold)

A. 13 B. 24 C. 14 D. 23 答案 : A

7. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，而下列哪一項需求反應策略，產品的生產批量最小

A. 存貨生產(MTS) B. 訂單生產(MTO) C. 訂單裝配(ATO) D. 訂單設計(ETO) 答案 : D

8. 在資料庫個案中 A 公司是因為什麼原因需要導入 ERP 系統

A. 與外國公司接單 B. 雲端運算環境盛行 C. 網際網路傳輸問題 D. 穿戴式行動設備盛行。 答案 : A

9. 在銷售與配銷模組中，有關銷售訂單和交貨文件之間的關係，下列何者錯誤

A. 一張銷售訂單可以對應多張交貨文件 B. 一張銷售訂單可以對應一張交貨文件 C. 多張銷售訂單可以對應一張交貨文件 D. 一張銷售訂單不可以對應多張交貨文件。 答案 : D

10. 庫存數字的記錄方式，因管理需求不同可分為存貨價值之記錄與存貨數量之記錄，其中前者的求算公式為

A. 存貨數量 * 單位成本 B. 現有存貨量 + 已訂未交量 - 已指定用途量 C. (收料數量 - 發料數量) * 單價 D. (存貨數量 + 計畫使用量) * 單價 答案 : A

11. 在成本控制(CO)模組中，下列對成本中心會計(Cost Center Accounting, CCA)副模組的敘述，何者正確

A. 計算機器或是人工佔產品成本的比例 B. 依組織觀點來劃分費用 C. 可以依全廠費用分攤率或是部門別的費用分攤率來分攤 D. 計算每個工作中心的作業成本。 答案 : B

12. 在人力資源管理中，人力資源再造/改善是下列何種取向

A. 功能取向 B. 流程取向 C. 組織取向 D. 性質取向。 答案 : B

13. 在供應商的選擇方式中，下列何者為競標採購之適用情形 (1) 採購數量龐大 (2) 市場上有足夠的供應商 (3) 價格不是最重要的採購參考要件 (4) 採購的原物料規格及樣式均清楚明確

A. 1234 B. 123 C. 124 D. 234。 答案 : C

14. 下列有關製造業產品成本計算之敘述，何者是不正確的

A. 製造費用統制帳戶記載的是以預計製造費用分攤率分攤給產品的製造費用 B. 間接材料成本屬於製造費用的一部份 C. 在製品存貨帳戶記載的是未完工之在製品的應計成本 D. 製成品售出時，應將其生產成本由製成品帳戶移轉至銷貨成本帳戶。 答案 : A

15. 在庫存管理系統中，物料主檔為物料管理系統中最基礎的標準資料檔，一般會包含下列數種型態的資料

A. 客戶、庫存、訂購、定價、軟體 B. 技術、庫存、成本、軟體、硬體 C. 採購、庫存、訂購、廠商、軟體 D. 技術、庫存、訂購、成本、軟體(例如最低階碼 LLC) 答案 : D

16. 在管理會計技術中，企業使用資本支出決策分析中通常有考慮貨幣時間價值的經濟評估方法有 (1) 會計報酬率法 (2) 還本期間法 (3) 內部報酬率法 (4) 淨現值法

A. 12 B. 34 C. 24 D. 14 答案 : B

17. 在銷售與配銷模組中，需求反應策略可以劃分為哪四種 (1) 存貨生產(MTS) (2) 訂單生產(MTO) (3) 大量生產 (4) 重複性生產 (5) 訂單裝配(ATO) (6) 訂單設計(ETO)

A. 1234 B. 1256 C. 3456 D. 1236 答案 : B

18. 在銷售與配銷模組之顧客主檔資料中，對於財務與會計部門相當重要的財會資料會記錄在哪一資料結構中

A. 一般資料 B. 銷售與配銷資料 C. 公司代碼資料(Company Code Data) D. 以上皆非 答案 : C

19. 對供應商進行績效評估可以有效的管理採購件的品質與購買成本，因此在進行供應商評估時不須包含那些項目

A. 交貨情況，包含交貨數量及交貨日期是否符合預期 B. 交貨品質，供應商交貨品質是否滿足條件 C. 供應商製造成本，比較各家之製造成本 D. 詢價方式 答案 : D

20. 發料作業為庫存管理系統的主要工作之一，以下何者是其最可能的發料原因

A. 因應顧客抱怨的需求 B. 因應生產線生產的需求 C. 因應工廠佈置變更的需求 D. 因應設計變更的需求 答案 : B

21. 應用於支援生產或與生產相關的活動，以及為滿足顧客需求的原物料、零組件、備用零件、半成品、成品等物件皆被稱為存貨，為了管理存貨的活動被稱為倉儲作業，而倉儲作業與下列的那個模組的互動性最低

A. 採購管理模組 B. 製令管理系統 C. 人事管理模組 D. 生產計畫系統。 答案 : C

22. 在 ERP 系統中企業採購系統與庫存管理系統通常是歸屬於物料管理(Material Management, MM)模組，而關於採購系統中的請購作業之描述，下列選項何者錯誤

A. 物料需求規劃(MRP)執行後可以啟動建立請購單(Purchase Requisition)功能 B. 如果個案公司有需要也可以透過人工直接鍵入系統的方式建立請購單(Purchase Requisition) C. 建立請購單(Purchase Requisition)時會根據 ERP 系統的供應商主檔之歷史採購紀錄與交貨情形啟動檢查是否需要重新找尋供應商來源功能，等決定供應商之處理作業完成後可以啟動釋出請購單功能 D. 請購單屬於企業外部文件，可以向外流傳 答案 : D

23. 在 ERP 系統導入時，對專案經理人所應具備的條件，下列何者為非

A. 穩定的情緒 B. 程式撰寫能力要強 C. 正面的人際關係 D. 習慣於沒有掌聲的環境 答案 : B

24. 在 HR 作業流程再造及 e 化管理特別重視員工自助服務，下列那一項不是員工自助服務的目的

A. 流程改善 B. 確保資料品質 C. 降低成本(Cost) D. 員工賦能。 答案 : C

25. 關於結合電子表單及公告、工作流程軟體等新技術後，改造後的人力資源模組中(HR)的訓練流程之敘述下列何者錯誤

A. 當線上訓練需求調查確認後，啟動線上產生訓練需求資料 B. 當主管評核訓練成效確定後，接著才會進入心得報告繳交狀態 C. 當線上訓練資料彙整歸檔功能執行後，進入訓練經費核銷結案狀態 D. 當訓練計劃線上批示核可後，會進入線上公佈課程資訊狀態。 答案 : B

26. 下列那一項不是人力資源模組中經理人端自助服務(Manager Self-Service)的功能

A. 薪資決策 B. 福利服務 C. 考勤管理 D. 績效管理 答案 : B

27. 生產工單流程中從「生產工單產生」至「發料」中間的步驟 ，有 (1) 物料可用量查核 (2) 預留機器產能 (3) 生產工單發放 (4) 列印生產工單，其正確順序為

A. 4321 B. 1234 C. 4312 D. 3412 答案 : B

28. 何謂最佳實務範例(Best Practices)，下列敘述何者正確

A. 企業所在產業第一名企業的作業流程 B. ERP 軟體廠商所提供的標準流程 C. 理論上最好的作業流程 D. 最適合企業的作業流程。 答案 : B

29. 價值分析中，下列那種做法並沒有提昇物品的價值 (1) 不降低物件品質前提下，降低物件成本 (2) 不降低物件成本前提下，提升物件功能 (3) 不降低物件成本前提下，降低物件功能 (4) 相對於所增加之成本，大幅增進物件之功能

A. 3 B. 1 C. 2 D. 124。 答案 : A

30. 在銷售配銷模組的企業情境需求反應策略中，採取沒有特定的成品規格限定於顧客訂單中，而是根據顧客的功能需求描述加以量身訂做(Tailor Made)，亦即強調收到顧客需求後，再設計產品以滿足顧客要求，此種方式稱為

A. 訂單裝配 B. 訂單設計(Engineer to Order, ETO) C. 訂單生產 D. 存貨生產 答案 : B

31. 在庫存管理系統中，物料分類可依用途、材質與成本結構分類，其中的用途又可以細分為

A. 直接材料、間接材料 B. 原物料、在製品、製成品、維修與作業品項 C. 耗材、人事、設備、機器 D. 製造用途、銷售用途、研發用途、人事用途。 答案 : B

32. ERP 系統對庫存管理期望所能達成的效益有 (1) 提高帳務處理的效率與正確性 (2) 掌握正確及時的庫存資訊 (3) 掌握存貨異動、週轉、以及呆滯狀況 (4) 提高盤點作業的效率 (5) 降低存貨的循環週期

A. 1245 B. 1345 C. 1234 D. 2345 答案 : C

33. EW 公司所建置的 ERP 系統中，有關庫存管理的機制採取經濟訂購量(EOQ)模型，其中經濟訂購批量 Q計算公式為 Sqr[ (2 * D * S) / H ]，而 Sqr[ ]此符號為 1/2 次方的意思，例如 Sqr[ 9 ] = 3，Sqr[ 16 ] = 4，已知年度總需求量 D 為 160(件/年)，每批次的訂購設置成本 S 為 10(元/次)，每件商品的購買成本 P 為 12(元/件)，每件商品的每年持有成本 H 為 2(元/件 X 年)，則在經濟訂購批量Q決策下的年度持有成本(H * (Q*)) / 2 為多少元

A. 15 B. 50 C. 60 D. 40 答案 : D

34. 在銷售與配銷模組中，下列哪些是銷售支援主檔資料(Sales Support Master Data)的組成成分(1) 顧客資料 (2) 競爭產品資料 (3) 內部銷售人員資料 (4) 庫存盤點資料

A. 123 B. 134 C. 234 D. 124 答案 : A

35. 根據運輸規劃的結果，系統會參考相關的資料，自動地決定最適合之裝載點。這些資料不包括

A. 出貨點之所在 B. 出貨方式 C. 挑料方式 D. 裝載設備 答案 : C

36. 在 ERP 系統中財務會計模組(Financial, FI)產生的財務報告被視為 ERP 系統之成績報告單，而關於財務會計模組之描述，下列選項何者正確

A. 當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應付帳款處理狀態 B. 當銷售與配銷模組(SD)已完成銷貨交貨時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應收帳款處理狀態 C. 當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入決定途程與物料清單狀態 D. 當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應收帳款處理狀態 答案 : B

37. 有關產品成本之計算，下列敘述何者有誤

A. 若實際製造費用大於已分攤製造費用稱為多分攤製造費用 B. 在製品帳戶以預計分攤率計算出的已分攤製造費用為主 C. 實際發生之製造費用記錄於製造費用統制帳科目 D. 多分攤製造費用可自在製品、製成品與銷貨成本扣除。 答案 : A

38. 採購部門在評估供應商的方法時經常先計算出供應商績效指標 SPI 值作為評估的依據，而SPI = (採購總成本 + 非績效成本) / (採購總成本)，有關此指標之敘述下列何者錯誤

A. 如果與此供應商為第一次交易往來，則此供應商的 SPI 值為 1 B. 供應商的 SPI 值越大表示此供應商績效越差 C. 如果與此供應商為第一次交易往來，則此供應商的非績效成本與供應商的採購總成本之比值(即 非績效成本 / 採購總成本)為 1 D. 任一供應商的 SPI 值不可能小於 1 答案 : C

39. 在生產規劃與控制管理模組中，有些 ERP 系統會有開立期間(Opening Period)與發放期間(Release Period)，請問開立期間決定了下列何者

A. 顧客帳開帳時間 B. 計劃中工單產生時間 C. 生產工單產生時間 D. 成本帳過帳時間。 答案 : C

40. 下列敘述何者錯誤

A. ABC 分析法是存貨分類的管制方法 B. ABC 作業成本制是一種成本管理的方法 C. ABC 作業成本制屬於成本控制(CO)模組 D. ABC 存貨分析與作業成本制(ABC)是相同的理論。 答案 : D

41. 整體擁有成本(Total Cost of Ownership, TCO)，包含下列哪幾項 (1) 整體獲得成本(Total Cost of Acquisition, TCA) (2) 機會成本(Opportunity Cost) (3) 營運成本(Operating Cost) (4) 銷貨成本(Cost of Goods Sold) (6) 品質成本(Quality Cost)

A. 13 B. 246 C. 14 D. 26 答案 : A

42. ERP 系統能即時整合各流程資料的原因為

A. 各流程資料儲存於同一資料庫中 B. 快速的電腦運算 C. 電子商務的盛行 D. 政府鼓勵。 答案 : A

43. 在銷售支援中，企業以各種型式的作業促銷產品，當促銷作業完成後，則有可能與顧客簽訂要項協議(Outline Agreement)，下列有關要項協議的敘述，何者正確

A. 顧客會開出出貨排程來履行契約 B. 顧客會開出銷售訂單(Sales Orders)來履行契約 C. 顧客會以多張詢價單來履行契約 D. 顧客會根據企業的報價單來履行契約 答案 : B

44. 以下何種模組所負責的業務部份較不屬於 ERP 的範籌

A. 倉儲管理 B. 財務模組 C. 製造現場控制(SFC) D. 銷售/配送模組。 答案 : C

45. 在庫存管理的領域中有些相當重要的專有名詞，這些專有名詞在學術討論及實務上被使用，因此暸解這些專有名詞所代表的意義是必要的，在下列選項中與「服務水準(Service Level)」無關的是

A. 供貨率(Fill Rate) B. 訂單滿足率(Fulfill Rate) C. 顧客需求或顧客訂單能由庫存品直接存貨供應的比率 D. 業務人員組織層級 答案 : D

46. 在人力資源管理中，請問何者是企業為因應內外在環境變化所進行的各種監測與調控的過程

A. 組織發展 B. 組織及職務設計 C. 績效管理 D. 招募與甄選。 答案 : A

47. 隨著全球 e 化經濟以及資訊技術的不斷創新，有關企業流程的理論與應用逐漸成熟後，使得產業進展朝著新的方向前進，但新的方向中並不包含下列哪一選項

A. 虛擬社群 B. 企業間協同運作(Collaboration) C. 電子化市集(e-Marketplace) D. 延伸式供應鏈(Extended Supply Chain)。 答案 : A

48. 下列對 ERP 系統導入的描述，何者為非

A. ERP 系統導入的績效通常都可立即顯現 B. ERP 系統導入可能導致流程調整 C. ERP 系統導入需要用專案管理的角度來看待 D. 變革管理也是 ERP 系統導入時應注意的一環 答案 : A

49. 有關採購部門在決定產品「內製(或稱自製)」或「外購」的決策分析時，下列敘述何者錯誤

A. 內製(或稱自製)擁有較低的投資成本 B. 內製需要較高的投資成本 C. 外購需有較長之前置時間取得採購品 D. 當外購時，選擇供應商之風險較高 答案 : A

50. 下列何者重於企業願景、策略、配套、發展主軸及優先計畫的配合，確認與聚焦企業核心價值，用以確保企業商業價值的重點方向

A. 價值鏈分析 B. 策略分析 C. 議題分析 D. SWOT 分析。 答案 : B

51. 下列何者是伺服器虛擬化(Server Virtualization)的效益

A. (1) 提高伺服器的有效利用率 B. (2) 減少回應時間 C. (3) 降低伺服器成本 D. (4) 提升新系統的建置效率 答案 : D

52. 在銷售與配銷模組中，不論訂單多寡只要符合先前定義之準則即產生一張顧客發票是下列哪一種 ERP 系統提供的請款方式(Billing Methods)

A. 個別的顧客發票 B. 匯集的顧客發票(Collective Billing Documents) C. 分離的顧客發票 D. 區隔的顧客發票 答案 : B

53. 一般而言，MPS 與 MRP 的重新規劃與推算會對系統造成相當大的負擔，因此會盡量避免進行重新規劃與推算，而下列何者發生時不會使得 MPS 與 MRP 自動進行重新規劃與推算

A. 發貨改變 B. 顧客訂單改變 C. BOM 改變 D. 生產工單狀態(Status)從開立轉變為發放時。 答案 : D

54. ERP 系統中人力資源管理(HRM)模組通常會涵蓋 (1) 組織及職務設計、招募與甄選 (2) 任用管理、考勤管理 (3) 績效管理、訓練與發展 (4) 職位晉升規劃、能力與職涯分析

A. 123 B. 234 C. 134 D. 124。 答案 : A

55. 企業的採購部門在日益競爭的全球環境下，益加顯得重要，如何有效計劃並管理控制採購數量與採購次數，以降低企業製造與營運成本，成為企業經營管理上日趨重要的議題，而下列何者不是企業有效採購在量方面的效益

A. 降低採購週期所需時間 B. 提高產品品質 C. 降低成本 D. 提升顧客滿意度 答案 : D

56. 在 MPS 與 MRP 規劃時，為避免規劃變動的困擾，對近日內工單的生產排程將其確定住，並且不讓系統自動的加以改變，此時間範圍稱為

A. 零件時期(Part Period) B. 再訂購點(Reorder Point) C. 規劃時間圍籬 D. 生產前置時間(Production Lead Time) 答案 : C

57. 就管理會計的品質成本衡量技術而言，下列何者不是一般衡量品質成本的分類項目

A. 預防成本(Prevention Costs) B. 可控制成本(Controllable Costs) C. 評鑑成本(Appraisal Costs) D. 內部失敗成本(Internal Failure Costs) 答案 : B

58. 在生產規劃與控制中，下列何者為一作業或一活動被執行的地方

A. 工作中心 B. 途程(Routing) C. 物料清單(BOM) D. 物料主檔(Material Master) 答案 : A

59. 下列敘述何者錯誤

A. 企業分階段導入 ERP 系統時，財務會計模組必是第一階段名單內的模組 B. ERP 財務會計模組提供即時性(Real time)工程研發技術與生產排程資訊，幫助企業經理人即時掌握關鍵資訊 C. 「8 十營運模式」與「8 十獲利模式」，垂直線與資源規劃有關，水平線與資源轉化有關 D. 財務會計模組能提供診斷企業營運模式健全性的關鍵指標 答案 : B

60. 在 Beny 公司的庫存管理制度中採用 EOQ 模型進行決策，表示存貨消耗率為某一常數(d)以及前置時間(LT)為某一常數值，如果品項 Y 的供應商 RAIN 的供應前置時間需要 X 天，且品項 Y 的存貨消耗率為每天消耗 9 件，供應商 RAIN 使命必達的經驗讓 Beny 公司不需要制定安全存貨量SS，則訂購時機或再訂購點(ROP)的計算公式為(d) * (LT)，已知 Beny 公司的 ROP 為 18 件，試求X 為多少

A. 0 B. 1 C. 2 D. 3。 答案 : C

61. 在財會作業模組中 ，下列敘述何者有誤

A. 銷售模組的交貨事件會自動啟動更新應收帳款會計分類帳戶 B. 人力資源模組發放員工薪資會自動啟動更新應付薪資會計分類帳戶及更新薪資費用 C. 存貨管理模組因交貨事件會自動啟動更新成品存貨價值 D. 物料管理模組(MM)的訂購原物料驗收完成時會自動啟動更新應收帳款會計分類帳戶 答案 : D

62. 在 ERP 系統中訂購時機或再訂購點(ROP)可以解決需求不確定(Uncertainty)的庫存管理問題，ROP 的計算公式為 LT * D + SS，假如 Keny 公司的產品 A 的期望前置時間 LT 為 5 天，每一天的期望需求量 D 是 100 件，公司規定產品 A 的安全庫存量 SS 為 15 件，則 ROP 為多少件

A. 520 B. 515 C. 510 D. 505。 答案 : B

63. 在庫存管理系統中，請問何種分析法是根據各類存貨所帶來的經濟效益及所消耗的經濟資源之相對關係作為實施重點管理的基礎

A. SWOT 分析 B. 庫存分析 C. 決策分析 D. ABC 分析 答案 : D

64. 隨著全球 e 化經濟及資訊技術不斷創新，下列何者不是企業環境的發展趨勢

A. 企業間協同運作 B. 延伸式供應鏈 C. 虛擬企業群 D. 全面品質管理(TQM)。 答案 : D

65. 企業的採購部門在日益競爭的全球環境下，益加顯得重要，如何有效計劃並管理控制採購數量與採購次數，以降低企業製造與營運成本，成為企業經營管理上日趨重要的議題，因此發展企業整合性之採購策略以協助企業整體營運策略及目標之實現是屬於企業採購部門的

A. 中期目標 B. 微觀目標 C. 綜觀目標 D. 暫時目標 答案 : C

66. 在人力資源管理中，大部分企業會採取何種角度進行小規模或小幅度人力資源制度面或作業流程的修改

A. 企業功能改善 B. 企業功能整合 C. 企業流程改善 D. 企業流程整合。 答案 : C

67. 下列何者類型的採購，通常是庫存主要項目，而且也佔去庫存的大量空間

A. 服務之採購 B. 為企業維修與作業所需之採購 C. 為支持生產所需之採購(Production Support Items) D. 原物料 答案 : C

68. 請問在庫存管理系統中，若有一情境為「可能有 10%的缺貨率」，意謂著這個情境之下企業所能夠提供的服務水準為

A. 0% B. 10% C. 90% D. 80% 答案 : C

69. 從財會作業的角度來看，關於組織與客戶之間的關係敘述，下列何者錯誤

A. 組織須要建立即時而正確的客戶資料 B. 組織存在的目的便是要提供客戶所需要的產品或服務，以求永續經營 C. 行銷部門人員依照客戶資料進行促銷活動、爭取訂單，組織將貨品或服務由業務部門人員或行銷部門依照客戶訂單上指定的規格與數量提供給客戶後，ERP 系統便會自動將該客戶記錄為該筆交易款項的債權人 D. 財會作業須依照交易紀錄進行後續應收帳款催討、收款與管理。 答案 : C

70. 在庫存管理系統中，請問下列何者為每次從事生產前的預備成本，如機器設備的整理

A. 生產成本 B. 存貨持有成本 C. 生產設置成本(Setup Cost) D. 購買成本 答案 : C

71. 下列有關社群雲的敘述何者正確 (1) 雲端基礎設施提供給有共同利益關注的特定社群組織專用 (2) 雲端基礎設施由兩個或多個不同的雲端基礎設施所組成 (3) 基礎設施可以由一個或一個以上的社群成員組織、第三方或它們的某種組合來擁有、管理及操作 (4) 由於社群雲較私有雲容易達到使用者間分享及整合資料與企業流程，傾向被應用到產業供應鏈與需求鏈 (5) 目前較著名的社群雲有台灣的健康雲

A. 1245 B. 2345 C. 1234 D. 1345。 答案 : D

72. 在生產規劃與控制中，有關計劃中工單的描述，下列何者錯誤

A. 英文名稱為 Planned Order B. 也可以說是外購或是生產的提案(Proposal) C. 專指給衛星工廠的單據 D. 依開立期間(Opening Period)決定何時轉成生產工單 答案 : C

73. 下列何者為正確的生產工單部分流程順序

A. 物料可獲得性確認–>生產工單的產生–>生產工單的發放 B. 完工確認與收貨–>差異計算–>工單結算 C. 物料可獲得性確認–>發料–>生產工單的發放 D. 發料–>收貨–>生產工單的完工確認。 答案 : B

74. 在銷售與配銷模組中，當下列那些文件產生時，ERP 系統即自動地執行可用量之查核 (1) 顧客詢價單 (2) 顧客報價單(Quotation) (3) 銷售訂單(Sales Order) (4) 交貨文件(Delivery)

A. 234 B. 23 C. 34 D. 1234 答案 : A

75. 在財會作業模組中，對於財務報告循環流程的觀念何者有誤

A. 財務報告循環僅能提供政府、股東、及投資大眾等參考 B. 遵循一定的會計制度來記錄、蒐集與組織相關的經濟交易事件 C. 為會計資訊的定期彙整循環 D. 可依實際需求隨時要求最即時、最正確的財務資訊報導 答案 : A

76. 在人力資源管理中，企業依據員工個人之技能、知識、能力、興趣、人格等特質，適才適所的配置在適當職位上，稱之為

A. 考勤管理 B. 績效管理 C. 任用管理 D. 員工發展管理。 答案 : C

77. 在資料庫個案中 A 公司 ERP 專案導入結束時有一個專有名詞 Go-Live 是指什麼活動

A. ERP 系統上線活動 B. 程式測試工作 C. 需求分析工作 D. 系統設計工作。 答案 : A

78. 當生產工單完成之後，完工確認的資料包括 (1) 資源 (2) 人工 (3) 顧客訂單 (4) 工單 (5) 物料

A. 1235 B. 234 C. 124 D. 1245 答案 : D

79. 在庫存管理系統中，通常物料主檔的內容，需綜合所有使用者的需求來決定，一般應包含下列何種形態之資料

A. 庫存資訊(儲存場所、庫存量、入出庫累計、安全存量等) B. 生產排程 C. 預測需求 D. 市場需求量。 答案 : A

80. 生產工單流程中的哪一步驟執行前會將生產工單的狀態由開立(Created)轉為發放(Released)

A. 生產工單產生 B. 執行生產工單 C. 完工確認與收貨 D. 生產工單發放 答案 : D

81. 在庫存管理系統中，如果 20 位顧客需求中，有 13 位顧客能由貨架或成品倉庫中直接供貨，則意謂著其缺貨率為

A. 13% B. 65% C. 50% D. 35% 答案 : D

82. 針對操作面比較而言，資料庫具備查詢、新增、修改及刪除特性，而資料倉儲一般只具備查詢與新增特性，一些著名的 ERP 供應廠商，在概念上也都會將企業資料倉儲的功能整合在一起。下列 ERP 大廠中，何者原是專長於關聯式資料庫管理系統，而後才發展 ERP 軟體

A. SAP B. Baan C. Oracle D. Peoplesoft。 答案 : C

83. 在採購系統中，個別部門請購某項原料或服務，必須先建立採購單，而下列有關請購單產生來源的敘述，何者錯誤

A. 來自 MPS 的結果 B. 來自 MRP 的結果 C. 人工鍵入 D. 外部銷售訂單 答案 : A

84. 收料單位執行收料作業時，在數量與品質驗收作業完成後， 應依照數量與品質驗收的結果決定後續處理作業，依照不同的驗收結果與其後續處理作業的敘述，何者的後續處理方式錯誤

A. 品質、數量皆符合：此時將由收料單位接收入庫或送交現場領用 B. 品質核可、數量超出：若該品項屬於常用料件，則超出的部份不論數量多寡皆可全數點收入庫，再通知採購單位將超出的部份進行採購補單作業 C. 品質核可、數量短少：企業得要求供應商補交，如決定不補交者，則可自總價中扣除相等部份之價格 D. 品質不符：無法使用之材料應辦理退貨並請供應商補交新材料 答案 : B

85. 在銷售與配銷模組中，出貨排程(Delivery Schedule)規劃了所有訂購產品被運送至顧客手中的相關作業活動的期限，其中挑料/包裝時間是在什麼期限之後

A. 系統扣帳 B. 裝載 C. 運輸規劃 D. 物料可用 答案 : D

86. 企業的採購系統通常屬於物料管理模組的一個子系統，其範圍可包含三個部分，下列選項何者正確 (1) 採購 (2) 庫存管理 (3) 盤點 (4) 裝載 (5) 出貨 (6) 發票驗證

A. 456 B. 234 C. 256 D. 126。 答案 : D

87. 有關製造費用成本之處理，期末須將已分攤製造費用帳戶之餘額結轉至製造費用統制帳之貸方，此時若該統制帳為借餘，代表製造費用少分攤，應將少分攤之製造費用分配給 (1) 在製品 (2) 製成品 (3) 直接材料 (4) 銷貨成本

A. 123 B. 234 C. 124 D. 1234。 答案 : C

88. 在庫存管理系統中，EOQ 方法中的經濟訂購量係指使總成本最低的訂購量，其計算與下列何者無關

A. 購買成本 B. 存貨持有成本 C. 採購或設置成本 D. 需求量 答案 : A

89. ERP 系統最新的主流趨勢是採用下列哪一種基本技術架構

A. 集中式架構 B. 分散式架構 C. 同儕計算架構 D. 多層式(Multi-tier)主從架構。 答案 : D

90. 在庫存管理的領域中有些相當重要的專有名詞，這些專有名詞在學術討論及實務上被使用，因此暸解這些專有名詞所代表的意義是必要的，在下列選項中與「前置時間(Lead Time)」有關的是

A. 從顧客發出詢價(Inquire)單到顧客訂單(Customer Order)正式下達的時間 B. 從採購訂單發出(Issue)到收到貨品(Receive)的時間 C. 從貨品到達倉庫到品檢完畢可以使用貨品的時間 D. 生產時的寬放時間。 答案 : B

91. 在銷售與配銷模組中，將一張交貨文件分割成多張顧客發票是下列哪一種 ERP 系統提供的請款方式(Billing Methods)

A. 匯集的顧客發票 B. 分離的顧客發票(Split Billing Documents) C. 個別的顧客發票 D. 區隔的顧客發票 答案 : B

92. 企業的採購活動次數頻繁且種類繁多，涵括多種不同類型之採購，在企業採購類型中，下列何者不屬於資本設備的採購

A. 生產設備 B. 發電機 C. 辦公傢俱設備 D. 機器的備用零件 答案 : D

93. 根據美國國家標準與技術研究院(NIST)的雲端運算定義，下列何者是雲端運算的服務模型(1) 基礎設施即服務(Infrastructure as a Service, IaaS) (2) 資料即服務(Data as a Service, DaaS) (3) 平台即服務(Platform as a Service, PaaS) (4) 軟體即服務(Software as a Service, SaaS) (5) 硬體即服務(Hardware as a Service, HaaS) (6) 程式即服務(Code as a Service, CaaS)

A. 136 B. 234 C. 134 D. 246 答案 : C

94. 在 ERP 系統銷售與配銷模組(SD)中，關於銷售(Sales)之核心企業流程之描述，下列選項何者錯誤

A. 收到顧客詢價要求後，啟動建立顧客詢價單(Inquiry)功能 B. 顧客詢價被接受後，啟動建立顧客報價單(Quotation)功能 C. 銷售訂單輸入完成後，啟動執行可用量查核，不會啟動執行出貨排程 D. 報價單被接受後，啟動建立銷售訂單(Sales Order)功能 答案 : C

95. 人力資源再造/改善的結果將會對組織內的部門經理人及員工產生哪幾項好處 (1) 將受地域的限制 (2) 回應的時間縮短 (3) 更符合個人化的需求 (4) 更將人性化 (5) 人力資源服務的品質將獲得保證

A. 1234 B. 2345 C. 1235 D. 12345。 答案 : B

96. 下列何者是雲端運算的部署模型 (1) 私有雲 (Private cloud) (2) 社群雲 (Community cloud) (3) 公有雲 (Public cloud) (4) 混合雲 (Hybrid cloud) (5) 公司雲 (Company Cloud)

A. 1234 B. 1235 C. 1245 D. 2345。 答案 : A

97. 在 ERP 系統生產規劃與控制模組(PP)中，下列哪一組合為正確的規劃順序 (1) 主生產規劃(2) 需求管理 (3) 銷售與作業規劃 (4) 物料需求規劃

A. 1423 B. 1234 C. 4123 D. 3214 答案 : D

98. 在生產規劃與控制管理過程中，下列何者為工作中心的主要角色 (1) 提供產能相關資訊 (2) 描述產品之相依需求結構 (3) 描述一物品從它的初始狀況到它的最終狀況的程序 (4) 維護人力資源部門所決定何種員工技能水準

A. 12 B. 14 C. 23 D. 34 答案 : B

99. ERP 系統之出貨排程的順序為何 (1) 裝載 (2) 運輸規劃 (3) 物料可用 (4) 系統扣帳

A. 1234 B. 2341 C. 4321 D. 3214 答案 : D

100. 在銷售與配銷模組中，下列何者意謂著我們以事先預測市場需求來安排生產，且當我們接受銷售訂單時直接以存貨來滿足銷售訂單的需求

A. Make to Order B. Make to Stock C. Configure to Order D. Assembly to Order。 答案 : B