1. 隨著全球 e 化經濟以及資訊技術的不斷創新，有關企業流程的理論與應用逐漸成熟後，使得產業進展朝著新的方向前進，但新的方向中並不包含下列哪一選項

A. 虛擬社群 B. 企業間協同運作(Collaboration) C. 電子化市集(e-Marketplace) D. 延伸式供應鏈(Extended Supply Chain)。 答案 : A

2. 何者是網路經濟中被定位為落實企業電子化的基礎系統，因為它是網路經濟中最關鍵的資訊技術之一

A. 顧客關係管理系統 B. 物料規劃系統 C. 企業資源規劃系統 D. 供應鏈管理系統。 答案 : C

3. 下列有關企業流程的定義，何者錯誤

A. 為達成既定的企業目的，利用有限資源執行一組邏輯性相關的作業與分項任務 B. 因事件驅動，執行一連續的加值活動以滿足各種利益關係人 C. 規劃與執行有關採購、生產、銷售、服務等前台與內部的作業 D. 清楚定義特定流程的 5 個 W 與 3 個 H。 答案 : C

4. 一個能夠整合企業所有經營管理的資訊系統應該具備有 (1) 提供整合且即時的資訊 (2) 支援企業運作及決策制定 (3) 系統之間能夠共享資訊 (4) 提升產品設計效率與績效 (5) 能夠累積眾多的備份資料與密碼金鑰檔案

A. 123 B. 234 C. 145 D. 134 答案 : A

5. 隨著全球 e 化經濟及資訊技術不斷創新，下列何者不是企業環境的發展趨勢

A. 企業間協同運作 B. 延伸式供應鏈 C. 虛擬企業群 D. 全面品質管理(TQM)。 答案 : D

6. 何謂最佳實務範例(Best Practices)，下列敘述何者正確

A. 企業所在產業第一名企業的作業流程 B. ERP 軟體廠商所提供的標準流程 C. 理論上最好的作業流程 D. 最適合企業的作業流程。 答案 : B